شكراً لاختيارك الشراء من متجر سافاير زون ، ولأجل ثقتكم بنا قمنا بتوضيح كل ما يتعلق بسياسة الاستبدال والاسترجاع. يمكنك استبدال أو إرجاع القطعة التي تم طلبها في الحالات التالية يرجى قراءة السياسة جيداً والتواصل معنا في حال كان لديك أي استفسار آخر غير مذكور هنا.
الاستبدال والاسترجاع:
• من مسؤولية العميل الاطلاع على صور المنتج و وصفه قبل شراءه. و في حالة طلب العميل ارجاع منتج فإن إدارة المتجر ستقوم بتقييم اسباب الارجاع و يحق لها الموافقة او رفض الارجاع.
إلغاء الطلبيات:
• يجوز للمتجر أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء الطلبات في بعض الحالات وعلى سبيل المثال إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبين أن إجراءات توثيق الطلبية غير مكتملة داخل حسابك. سوف يقوم المتجر بإعادة ما قمت بدفعه للطلبيات التي يتم إلغاؤها.
متى يمكنني استعادة أموالي التي دفعتها في حال الغاء الطلبية او الاسترجاع؟
بعد الغاء الطلب او إعادة المنتج إلينا بنفس حالته الأصلية وبنفس تغليفه الأصلي وقت استلامه. سيتم اعادة المبلغ الى الحساب الذي تم الدفع من خلاله بعد خصم النفقات الادارية إن وجدت خلال 48 ساعة في حال الضغط يستغرق من يومين الى اسبوع .
